CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Về sản phẩm
Về chất liệu của sản phẩm
Sản phẩm là tranh in UV trên vải canvas
Vải canvas là loại vải cao cấp, sợi vải được dệt dưới dạng lưới. Mặt vải thô nhưng bền chắc. Vải canvas ít thấm nước, giữ được màu sắc tươi sáng sau khi in nên được dùng nhiều trong lĩnh vực hội họa, thời trang, in tranh, ảnh nghệ thuật và poster quảng cáo.
Khung tranh: bằng vật liệu composite với ưu điểm trọng lượng nhẹ, độ bền cao, không bị mối mọt và đa dạng màu sắc.
Mặt sau tranh: Để bề mặt tranh cứng và phẳng đồng đều, trước khi ép tranh vào khung viền composite, mặt sau tranh được cán phẳng trên lớp formex 5mm. Với những bức tranh có kích thước lớn, khung xương gỗ thông sấy tiêu chuẩn sẽ được sử dụng để căng vải canvas trước khi ép tranh vào khung viền composite.
Về giá sản phẩm
Giá sản phẩm phụ thuộc vào kích thước bộ tranh
Thông thường, các tranh đơn có giá từ 500.000đ đến 800.000đ. Tranh bộ thường có giá từ 890.000đ đến 1.350.000đ
Về treo lắp sản phẩm
Việc treo, lắp sản phẩm rất đơn giản
Với triết lý "cùng chung tay tạo nên giá trị", để khách hàng được tham gia vào quá trình sáng tạo không gian của mình, các sản phẩm tranh của Homesse đều rất nhẹ và được gửi kèm với đinh treo chuyên dụng. Bạn chỉ cần đóng đinh vào vị trí và treo tranh lên.
Về cách chọn sản phẩm cho phù hợp với không gian của bạn
Nên chọn treo tranh chủ đề gì để vừa đẹp, vừa hợp phong thủy
Chọn bố cục của tranh
Bố cục bộ tranh phụ thuộc vào không gian bạn định treo chúng
Các bức tường chiều ngang lớn hơn chiều cao (tường sau sofa, tường ở các phòng hop, công ty, khách sạn, ...) thì các bức tranh/bộ tranh khổ ngang sẽ phù hợp. Đối với các khoảng tường mà chiều cao lớn hơn chiều ngang (các cột chịu lực ở văn phòng, khoảng tường trống ở cửa ra vào, ...) thì tranh khổ dọc là sự lựa chọn tối ưu hơn.
Chọn kích thước tranh
Hãy áp dụng hai quy tắc dưới đây để có kích cỡ tranh đẹp nhất.
Về chính sách đổi trả
Điều kiện đổi/trả hàng
Các bước đổi/trả hàng
Trường hợp phải đổi/trả hàng, kính đề nghị Quý khách hàng làm theo các bước sau đây:
1. Liên hệ ngay với Homesse qua hotline: 0901.202.959 để thông báo, đồng thời chụp ảnh tình trạng sản phẩm và gửi qua zalo (0901.2020.959)/fanpage (https://www.facebook.com/homesse.vn)/email (support@homesse.vn) để được hỗ trợ.
2. Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm, quý khách gửi lại sản phẩm về showroom của Homesse theo đường bưu điện hoặc gửi trực tiếp. Địa chỉ showroom: Số 69, ngõ 2 Đại lộ Thăng Long, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội (để thuận tiện, khách hàng có thể đến số 90 đường Miếu Đầm (là siêu thị Bách Hóa Xanh) rồi rẽ vào ngõ bên cạnh, đi vào 50m). Điện thoại: 0901.202.959.
Những trường hợp không được đổi/trả hàng
Các trường hợp sau đây sẽ không thuộc trường hợp được đổi/trả hàng
- Tranh đúng mẫu, chất lượng đảm bảo nhưng quý khách thay đổi mẫu sau khi đã xác nhận đơn hàng;
- Tranh bị gãy, vỡ, bong tróc do quá trình sử dụng như ngâm nước, rơi vỡ, ...
Về thời gian vận chuyển
Đối với khách hàng ở TP. Hà Nội
Đối với khách hàng ở các tỉnh, thành khác
- Thời gian giao hàng từ 5 đến 8 ngày tùy khu vực.
Chi phí vận chuyển
- Các sản phẩm của Homesse được miễn phí vận chuyển trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
- Đối với các đơn hàng đi nước ngoài, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để biết đơn giá vận chuyển.